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2018年10月管理学原理

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

30

简述沟通的原则。

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案例：
食品安全问题一直是社会管理的热点问题。2004年5月，某市上百名儿童因食用了劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医院，其中，13名儿童出现并发症不治身亡。该事件发生后，一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。相关部门对该事件展开了详细调查，严肃地处理了事件责任人。类似的事件还有一些，如相继发现的假酒、假药、毒米、毒莱等问题，可以看到，假冒伪劣商品就在我们身边。针对这种情况，仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消除企业生产假冒伪劣商品的行为。必须强化媒体和社会监督机构的有效监督，更需要企业增强管理道德和社会责任意识，加强自律，从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。
问题：
（1）什么是企业的社会责任？社会责任的具体表现是什么？
（2）结合案例，谈谈你对企业社会责任的看法。

组织设计的影响因素有哪些？

控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则?

A、及时原则
B、适度原则
C、重点原则
D、弹性原则

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